Pointbetingelser og FAQ

Som medlem i First Camp Club samler du point gennem dine bookinger, som du senere kan anvende til at betale kommende bestillinger med. Perfekt til dig som gerne vil opdage mere af det herlige campingliv og booke et nyt eventyr til en bedre pris, hurra! Nedenfor kan du læse mere om vores pointbetingelser, og hvordan du nemt kan registrere dine point bagefter. Længst nede på siden finder du også spørgsmål og svar, som handler om First Camp Club.

Pointbetingelser for First Camp Club

  • Du får altid 5% af logiværdien tilbage i point, når du foretager en booking hos os. Dette gælder, uanset om du booker logi online, via telefon eller på stedet i receptionen. Eksempel: Booker du camping for 500 kr, får du 25 point.
  • Du samler point på al logi (dvs. på logiværdien), du booker hos os, og det gælder uanset om du booker hytte, camping, hotel, telt og glamping.
  • Pointene er gyldige fra det år de blev optjent, plus de to efterfølgende år. Udløbsdatoen for pointene er altid den 31. december to år efter det år pointene blev optjent. Det betyder, at dine point kan være gyldige i op til tre år og mindst to år. Eksempel: de point, du optjente i løbet af 2023, gemmes til og med årsskiftet 31. december 2025.
  • Du kan betale nye bookinger med dine indsamlede point.
  • Du samler og kan bruge point på vores svenske, norske og danske destinationer, og pointene beregnes på samme måde uanset hvilken valuta du betaler i.
  • Du kan nemt se din pointsaldo på "Mine Sider", når du logger ind på hjemmesiden eller i appen First Camp.
  • Automatisk opgradering til niveauet First Camp Gold hvert år du har samlet 500 point sammen i løbet af ett år fra januar til december. Du forbliver First Camp Gold-medlem til og med pågældene års udgang. Eksempel: hvis du samlet 500 point i juli 2023, forbliver du guldmedlem til og med årsskiftet 31. december 2024.
  • Poengene tildeles etter at du har sjekket ut fra oppholdet ditt.
  • Kun bookinger direkte hos First Camp er pointbaserede (dvs. du får ikke point, hvis du f.eks. booker via booking.com).
  • Point tildeles ikke på sæsonpriser, månedsbookinger, gruppebookinger eller firmabookinger.
  • I tilfælde af ombookning og/eller afbokking føres der kun gyldige point tilbage til din konto (udløbede point kan ikke genbruges), og de beholder deres oprindelige udløbsdato. Gælder kun reservationer med Flex.
  • Point tildeles ikke bookinger, hvor udtjekning fandt sted før aktivt medlemskab (registreret og bekræftet via link i e-mail fra os) i First Camp Club.
  • Bookinger (logi), der betales med point eller delbetales med point, er ikke pointgivende.

Så lenge vi ikke fremsetter noe annet, kan poengene kun brukes av deg personlig.

Optjen og brug bonuspoint

Online eller via appen:

  1. Log ind med dine oplysninger på hjemmesiden eller i appen.
  2. Gennemfør bookingen, og pointene opdateres på din konto, efter du har tjekket ud fra dit ophold.
  3. Ved betaling kan du vælge at betale bookingen med dine optjente point, enten for at betale hele eller dele af din booking.

Over telefon eller i receptionen:

  1. Oplys dit kundenummer eller den e-mailadresse, som er tilknyttet First Camp Club.
  2. Når du skal betale, kan du vælge at bruge dine optjente point til at betale hele eller dele af din booking.

Registrer bonuspoints efterfølgende

Fik du ingen bonuspoints efter dit seneste campingophold? Vi hjælper dig gerne med at efterregistrere bonuspoints for ophold op til seks måneder tilbage i tiden – du skal dog have været medlem på tidspunktet for udtjekning.

Support og klubspørgsmål

Har du spørgsmål angående dit medlemskab og First Camp Club? Så kontakt os gerne på First Camp. Send en mail til vores supportmail firstclub@firstcamp.se så hjælper vi dig.