Gå til indhold

Reklamation & Feedback

Vigtigt! Denne formular kan ikke anvendes til afbestilling eller tilbagebetaling af bookinger.

Har du tjekket ind lige nu og vil reklamere? Så skal du straks tage kontakt til personalet på din destination ved at besøge eller ringe til receptionen (nummeret finder du på din bookingbekræftelse), da de fleste af de hændelser, som anmeldes, kan løses direkte på stedet. Hvis receptionen er ubemandet bliver du viderestillet til Contact Center/Døgnvagt +46 (0)771-101 200.


Tænk på at:

  • For at en erstatning senere kan blive aktuel, er det en forudsætning, at du har kontaktet First Camps personale under dit ophold (via e-mail hej@firstcamp.se, hvis personalet ikke er til rådighed på stedet) angående sagen. Hvis vi ikke har fået mulighed for at afhjælpe en eventuel hændelse, så er du ifølge bookingvilkårene og branchepraksis ikke berettiget til nogen erstatning.

  • Dine synspunkter skal være os i hænde senest to måneder efter din hjemkomst.

  • Hvis det gælder sygdom, tyveri eller skader, er det dit forsikringsselskab, som du skal kontakte.

  • Behandlingstiden for klager er ca. 2 uger.

Dine oplysninger

Hændelse under opholdet

Her indtaster du i den hændelse, som er sket.
For at gøre håndteringen af din sag nemmere, beder vi dig vælge det område, som du mener passer bedst, og hvilken kategori hændelsen tilhører.

Vänlig beskriv ditt ärende

Fortalte du om hændelsen på stedet?*

Upload af vedhæftede filer

Kvitteringen, beviser eller andre dokumenter, som skal indsendes, kan vedhæftes som SEN-filer. Maks. 20 MB til filerne i alt. Plads tilbage: 20 MB

    Vigtig information
    Hvis din reklamation kan begrunde en kompensation, kompenserer vi altid i henhold til de retningslinjer, som vi har kunnet udlede af de beslutninger, som kontinuerligt tages af det svenske Allmänna reklamationsnämnden (offentligt reklamationsnævn).

    Henter
    First Camp Club

    First Camp Club Hvis du holder af camping, vil du elske vores medlemsklub First Camp Club. Som...

    Læs mere

    First Camp Bistro

    På udvalgte First Camp destinationer serverer vi veltillavet mad, alt fra simple snacks til...

    Læs mere

    Underholdning og aktiviteter

    Rekordmange aktiviteter venter til sommer! Næsten 10.000 aktiviteter og tusindvis af timer med...

    Læs mere

    Flex og Basis

    Mere frihed med Flex og Basis I mange rejsebrancher, såsom charter og hoteller, kan du vælge...

    Læs mere

    Børneklub

    Gratis børneklub - Gå på eventyr med lykkedyret Yessi Det er kun hos First Camp, du kan møde...

    Læs mere

    Familjestugor

    Familjestugor Stugsemester med hela familjen på över 50 destinationer Till dig som planerar...

    Læs mere

    Danske campingpladser

    Campingpladser i Danmark Her finder du alle vores danske campingpladser. Fire af campingpladserne...

    Læs mere

    Padel på First Camp

    Bliv padelproff i ferien Har du fulgt med i padelmoden? Hvis ikke, har du chancen nu! I løbet af...

    Læs mere

    Klassificering på First Camp

    Guide til din nye favoritdestination Hvad betyder symbolerne egentlig? Vores destinationer...

    Læs mere

    Lågpriskalendern

    .

    Læs mere

    Henter kortet...

    Henter