Gå til indhold

Reklamation & Feedback

Vigtigt! Denne formular kan ikke anvendes til afbestilling eller tilbagebetaling af bookinger.

Har du tjekket ind lige nu og vil reklamere? Så skal du straks tage kontakt til personalet på din destination ved at besøge eller ringe til receptionen (nummeret finder du på din bookingbekræftelse), da de fleste af de hændelser, som anmeldes, kan løses direkte på stedet. Hvis receptionen er ubemandet bliver du viderestillet til Contact Center/Døgnvagt +46 (0)771-101 200.


Tænk på at:

  • For at en erstatning senere kan blive aktuel, er det en forudsætning, at du  har kontaktet First Camps personale under dit ophold (via e-mail hej@firstcamp.se, hvis personalet ikke er til rådighed på stedet) angående sagen. Hvis vi ikke har fået mulighed for at afhjælpe en eventuel hændelse, så er du ifølge bookingvilkårene og branchepraksis ikke berettiget til nogen erstatning.

  • Dine synspunkter skal være os i hænde senest to måneder efter din hjemkomst.

  • Hvis det gælder sygdom, tyveri eller skader, er det dit forsikringsselskab, som du skal kontakte.

  • Behandlingstiden for klager er ca. 2 uger.

Dina uppgifter

Hændelse under opholdet

Her indtaster du i den hændelse, som er sket.
For at gøre håndteringen af din sag nemmere, beder vi dig vælge det område, som du mener passer bedst, og hvilken kategori hændelsen tilhører.

Vänlig beskriv ditt ärende

Framförde du händelsen på plats?*

Upload af vedhæftede filer

Kvitteringen, beviser eller andre dokumenter, som skal indsendes, kan vedhæftes som SEN-filer. Maks. 20 MB til filerne i alt. Plads tilbage: 20 MB

    Vigtig information
    Hvis din reklamation kan begrunde en kompensation, kompenserer vi altid i henhold til de retningslinjer, som vi har kunnet udlede af de beslutninger, som kontinuerligt tages af det svenske Allmänna reklamationsnämnden (offentligt reklamationsnævn).

    Henter
    First Camp Club

    First Camp Club Hvis du elsker camping, vil du elske vores medlemsklub First Camp Club. Som medlem...

    Læs mere

    Flex og Basis

    Mere frihed med Flex og Basis I mange rejsebrancher, såsom charter og hoteller, kan du vælge...

    Læs mere

    Om First Camp

    Om First Camp First Camp er Skandinaviens største og førende kæde inden for camping. Vi er stolte...

    Læs mere

    Danske campingpladser

    Campingpladser i Danmark Her finder du alle vores danske campingpladser. Fire af campingpladserne...

    Læs mere

    Svenske campingpladser

    Vores svenske campingpladser Her finder du alle vores svenske campingpladser. Næsten 40...

    Læs mere

    Henter kortet...

    Henter

    Læsningstips til campinglivet

    Kør på mountainbike om efteråret/foråret

    Læs mere

    Din guide til Skåne

    Læs mere

    11 tips til mindre campingpladser

    Læs mere